AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen Maison de Boer AG

 

1. Geltungsbereich

1.1. Unser Angebot im Online Shop richtet sich ausschliesslich an Personen mit einer Lieferadresse in der Schweiz.

1.2. Betreiberin des Online Shops und damit Ihr Vertragspartner ist: Maison de Boer AG, Werchlaubengässli 14, 6004 Luzern.

1.3. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die zwischen Ihnen als Kunden und uns als Verkäufer über den Online Shop abgeschlossen werden. Im Rahmen des Bestellvorgangs anerkennen Sie die AGB in der zum Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung geltenden Fassung.

 

2. Vertragsabschluss

2.1. Das Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages geht vom Kunden aus, indem der Kunde nach vollständigem Ausfüllen der Bestellseite den Button „Kaufen“ anklickt. An die Bestellung bleibt der Kunde 7 Tage gebunden. Der Vertrag kommt verbindlich zustande, wenn wir die Bestellung innert dieser Frist annehmen.

2.2. Nach Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine automatisierte E-Mail mit den Details der Bestellung (Bestellbestätigung). Die Bestellbestätigung dient lediglich der Information, dass wir die Bestellung erhalten haben.

2.3. Ein Vertrag kommt erst gültig zustande, wenn wir die Vertragsannahme erklären. Die Vertragsannahme erklären wir, wenn die Ware unser Lager verlassen hat (Versandbestätigung via E-Mail an Sie) oder spätestens durch die Auslieferung an Sie.

2.4. Der Vertrag kommt nur über diejenigen Artikel zustande, die in unserer Versandbestätigung ausdrücklich aufgeführt sind.

2.5. Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache. Die bei uns gespeicherten Daten dienen als Nachweis des Vertragsschlusses und der Transaktion.

 

3. Preise

Sämtliche Preise sind netto in Schweizer Franken (CHF) inkl. MwSt. angegeben. Preisdifferenzen von online angebotenen Produkten und Dienstleistungen zu reduzierten Preisen im Vergleich zu reduzierten und/oder Produkten und Dienstleistungen im stationären Handel sind möglich. Es besteht kein Anspruch auf eine nachträgliche Preisanpassung oder Gutschrift. Es gibt Preisreduktionen auf Produkten und Dienstleistungen im stationären Handel, die online nicht identisch angeboten werden können. Es besteht kein Anspruch auf eine nachträgliche Preisanpassung oder Gutschrift.

 

4. Versand & Rücksendung

4.1. Es werden keine Versandkosten bei Versand und Rücksendung verrechnet. Wird sich dies in gegebener Zeit ändern, werden wir darüber informieren und die ABG anpassen.

4.2. Die Bestellung wird schnellst möglich bearbeitet und sollte innert 5 Werktagen bei Ihnen eintreffen.

4.3. Der Versand wird über die Schweizerische Post versendet.

4.4. Bei der Rücksendung muss der Artikel wieder ordnungsgemäss eingepackt werden. In der Versandschachtel befindet sich ein frankiertes Adressetikett, welches Sie für die Rücksendung verwenden können. 

 

5. Zahlung und Eigentumsvorbehalt

5.1. Ihre Bestellung kann per Debitkarten (Visa & Mastercard), Debitkarte Postfinance oder Twint getätigt werden.

5.2. Es gibt keinen Minimumbestellwert.

5.3. Bis zur vollständigen Zahlung (endgültige und vorbehaltlose Gutschrift des Gesamtkaufpreises) behalten wir uns das Eigentum an den gelieferten Waren in jedem Fall vor.

 

6. Kundenkarte bei DE BOER plus, Gutscheine und Gutschriften

6.1. Sollten Sie eine Kundenkarte von DE BOER plus besitzen, müssen wir den Betrag manuell nachträglich ergänzen. Wir bitten Sie, uns die Bestellung digital oder bei Ihrem nächsten Besuch im Geschäft vorzuweisen. Dieser Nachtrag gilt nur für nicht reduzierte Artikel.

6.2 Das Einlösen von Gutscheinen und Gutschriften von DE BOER plus sind im Online Shop von DE BOER plus (Maison de Boer AG) nicht möglich.

 

7. Lieferung und Gefahrenübergabe

7.1. Maison de Boer AG (Filiale DE BOER plus) beschränkt die Lieferungen auf die Schweiz. Die Lieferung erfolgt direkt an die vom Käufer bekannt gegebene Lieferadresse und Kontaktperson.

7.2. Die Verkäuferin haftet nicht für Lieferverzögerungen, welche von Herstellerfirmen, durch Dritte oder höhere Gewalt verursacht wurden.

7.3. Sollten nicht alle bestellten Waren vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen berechtigt. Sollte sich nach Abschluss des Vertrages herausstellen, dass Waren entweder teilweise oder insgesamt aus nicht von der Verkäuferin zu vertretenden Gründen nicht geliefert werden können, ist der Kunde berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

7.4. Unsere Leistung ist eine Schickschuld und ist mit der Übergabe an die Transportperson erfüllt. Nach der Versendung geht die Gefahr der zufälligen Verschlechterung und des zufälligen Untergangs der Ware auf den Kunden über. Wir haben für ein Verschulden des eingesetzten Transportunternehmens nicht einzustehen.

 

8. Untersuchungs- und Rügepflicht und Mängelhaftung

8.1. Sie sind verpflichtet, die gelieferten Produkte, sobald es nach dem üblichen Geschäftsgange möglich ist, zu prüfen und erkannte Mängel unverzüglich unserem Kundenservice unter deboerplus@maisondeboer.ch oder direkt telefonisch an unser DE BOER plus Team zu wenden: 041 410 62 39.

Sofern Sie dies unterlassen, gelten die Produkte als genehmigt. Die Genehmigung gilt in jedem Fall als erfolgt, sofern der Kunde nicht innerhalb von 10 Tagen nach Lieferung eine Mängelrüge per E-Mail oder direkt in unserem Shop erhoben hat.

8.2. Mängel, die bei ordnungsgemässer Prüfung gemäss vorstehendem Absatz nicht erkennbar waren, sind unserem Kundenservice nach der Entdeckung per E-Mail unverzüglich an deboerplus@maisondeboer.ch mitzuteilen, andernfalls gelten die bestellten Produkte auch hinsichtlich dieser Mängel als genehmigt.

8.3. Das mangelhafte Produkt ist mit dem beigelegten Retourschein und einem detaillierten Mangelbeschrieb zurückzusenden. Die anfallenden Kosten übernimmt die Maison de Boer AG.

8.4. Wir leisten Gewähr durch die Behebung von Mängeln. Dies geschieht nach unserer Wahl entweder durch Nacherfüllung, nämlich Beseitigung eines Mangels (Nachbesserung) oder einer Ersatzlieferung des Artikels. Sofern die ersten zwei Varianten nicht möglich sind, werden wir eine Gutschrift erstellen oder den Betrag an die gewünschte Bankverbindung überweisen.

8.5. Schlägt die Nacherfüllung fehl, ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Dies gilt nicht im Falle unerheblicher Mängel. Ein Recht des Kunden auf Minderung ist ausgeschlossen. Dieser Haftungsausschluss erstreckt sich auch auf sämtliche Ansprüche, die mit den Gewährleistungsrechten konkurrieren, seien es solche aus Vertrag (Art. 97 ff. OR), Delikt (Art. 41 ff. OR), Anfechtung des Vertrages wegen Irrtum (Art. 23 ff. OR.) etc.

8.6. Nicht unter die Gewährleistung fallen normale Abnützungen sowie die Folgen unsachgemässer Behandlung oder Beschädigung durch den Käufer oder Drittpersonen sowie Mängel, die auf äussere Umstände zurückzuführen sind: Insbesondere getragene, verschmutzte oder beschädigte Artikel sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.

8.7. Garantien im Rechtssinne erhält der Kunde nicht von der Verkäuferin. Herstellergarantien bleiben hiervon unberührt. Die Verkäuferin übernimmt keine Haftung für die Beschreibungen von Dritten.

 

9. Rückgaberecht

9.1. Der Kunde hat das Recht, die gelieferte Ware während 14 Kalendertagen (ab Datum Liefer- resp. Empfangsbestätigung) zurückzugeben. Die Rückgabefrist ist eingehalten, wenn die Ware am letzten Tag zur Rücksendung an die Post übergeben wird.

9.2. Die Ware muss originalverpackt an uns zurückgesandt werden mit dem beiliegenden Retourenschein, welcher datiert und unterschrieben ist.

9.3. Die Ware ist an folgende Adresse zu retournieren: DE BOER plus, Weggisgasse 29 / Werchlauben, 6004 Luzern.

9.4. Die anfallenden Transportkosten gehen zu Lasten des Verkäufers. Die Ware kann auch bei DE BOER plus (Maison de Boer AG) direkt zurückgegeben werden.

9.5. Bei ordnungsgemässer Rückgabe der Ware werden wir dem Kunden nach Prüfung der Ware den bezahlten Gesamtpreis per Gutschrift erstatten. Eine Rückvergütung erfolgt stets auf das zum Kauf eingesetzte Zahlungsmittel oder per Banküberweisung.

 

10. Datenschutz

10.1. Eine sichere Übertragung Ihrer Daten sowie ein optimaler Schutz Ihrer Privatsphäre sind uns ein sehr wichtiges Anliegen. Zu diesem Zweck haben wir folgende Massnahmen getroffen:

10.1.1. Keine Datenweitergabe.

10.1.2. Die im Zusammenhang mit einer Bestellung erhobenen Daten werden grundsätzlich nicht weitergegeben. Lediglich betraute Stellen, die im Bestellprozess involviert sind, erhalten die zwingenden erforderlichen Daten.

10.1.3. Es ist gewährleistet, dass alle datenempfangenden Stellen die Anforderungen der Datensicherheit einhalten.

10.2. Die Verwendung der Daten nebst der Verwendung Ihrer Angaben zur operativen Abwicklung einer Bestellung, werten wir Kundendatenstatistisch aus, um unser Sortiment optimal an die Bedürfnisse anzupassen.

10.3. Solange Kunden bei uns für die Informationsservices (z.B. Newsletter) angemeldet sind, nutzen wir zudem unsere Datenbasis, um auf Kundengruppen zugeschnittene Sonderangebote zu entwickeln und diese zu kommunizieren.

10.4. Ihre Daten werden bei uns auf einem sicheren System gespeichert und bleiben nur so lange aufbewahrt, wie es im Hinblick auf das Vertragsverhältnis angemessen und daher zulässig ist.

10.5. Auskunftsrecht: Sie können sich in Übereinstimmung mit Art. 8 des Datenschutzgesetzes (DSG) jederzeit bei uns erkundigen, welche Angaben wir über Sie gespeichert haben.

10.6. Maison de Boer AG behält sich das Recht vor, Bestellungen gemäss den AGBs zu verweigern.

10.7. Maison de Boer AG behält sich die jeder zeitige Anpassung/Änderung dieser AGB vor.

10.8 Cookies - Auf shop.deboerplus.ch werden sogenannte «Cookies» verwendet. Dies sind kleine Textdateien, die lokal auf dem Rechner des Seitenbesuchers gespeichert werden und so eine Wiedererkennung beim erneuten Besuch unserer Website ermöglichen. Diese dienen der Analyse des Besucherverhaltens und werden zur Verbesserung und bedarfsgerechten Gestaltung unseres Angebots ausgewertet. Die meisten der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung wieder von Ihrer Festplatte gelöscht. Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Computer und ermöglichen uns, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder zu erkennen. Sie können die Speicherung von Cookies unter «Einstellungen» in Ihrem Browser verhindern.

10.9 Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. ("Google"). Google Analytics verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschliesslich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen.

Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

10.10 Google Advertising: Diese Webseite nutzt Google Remarketing, einen Service von Google zur Schaltung von Anzeigen im Internet. Zu diesem Zweck werden Informationen über Ihr Surfverhalten während des Besuchs auf unserer Webseite in anonymisierter Form gesammelt und mithilfe von sog. "Cookie"-Textdateien auf Ihrem Computer gespeichert. Auf Basis dieser im Cookie gespeicherten Informationen schalten Drittanbieter, einschließlich Google, Anzeigen auf Webseiten im Internet. Sie können diese Verwendung von Cookies durch Google deaktivieren, indem Sie auf den nachfolgenden Link zur Austragung klicken: Google Austragungslink. Weitere Informationen zu dieser Technologie von Google erhalten Sie in den Google Datenschutzbestimmungen.

10.11  kannst du Kampagnen entwerfen, ausführen und verfolgen. Kreiere ein Meta-Werbeanzeigenmanager-Konto un

11. Haftung

Alle Fälle von Vertragsverletzungen und deren Rechtsfolgen sowie alle Ansprüche des Kunden, gleichgültig aus welchem Rechtsgrund sie gestellt werden, sind in diesen AGB abschliessend geregelt. Andere Ansprüche des Käufers – unabhängig vom Rechtsgrund – sind, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Maison de Boer AG, Ihre Hilfspersonen und allfällige Erfüllungsgehilfen haften nicht für Schäden, die nicht an der Ware selbst entstanden sind, insbesondere nicht für Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden des Käufers.

 

12. Schutzrechtsverletzung

Falls die Vermutung nahe liegt, dass durch unsere Website/Webshop Schutzrechte eines Dritten verletzt werden, bitten wir um umgehende Mitteilung, damit dies möglichst unbürokratisch geprüft werden kann. Bei Export unserer Waren durch unsere Abnehmer in Gebiete ausserhalb der Schweiz übernehmen wir keine Haftung, falls durch unsere Erzeugnisse Schutzrechte Dritter verletzt werden.

 

13. Kontakt

Maison de Boer AG
Werchlaubengässli 14
6004 Luzern

Kundenservice:
deboerplus@maisondeboer.ch
+41 41 410 20 22

Shop DE BOER plus:
deboerplus@maisondeboer.ch
+41 41 410 62 39

 

14. Anwendbares Recht/ Gerichtsstand

Die vorliegenden AGB und die Verträge, welche aufgrund dieser AGB abgeschlossen werden, unterliegen dem Schweizerischen Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Ausschliesslich zuständig sind die ordentlichen Gerichte am Firmensitz von Maison de Boer AG.